Friday, November 2, 2018

Teknik Komunikasi - Memo dan Penulisan Surat

Terdapat beberapa jenis komunikasi yang digunakan dalam dunia korporat. Sekiranya terpaksa memilih dua jenis komunikasi yang paling penting dalam persekitaran korporat, saya akan mengatakan memo dan surat sepadan dengan sempurna. Memo adalah cara komunikasi yang penting. Pekerja menggunakan memo untuk berkomunikasi antara satu sama lain dan disimpan dalam syarikat. Memo fleksibel dan ditulis untuk tujuan yang berbeza. Mereka boleh ditulis untuk laporan status terkini mengenai sesuatu projek, pengesahan mesyuarat dan maklumat pentingnya seperti tarikh, masa, dan tempat. Sebagai contoh:

Sebuah syarikat telah melantik satu pasukan pekerja untuk membina sebuah program perisian baru untuk digunakan dengan Sistem Operasi Microsoft Windows. Setelah meneliti lebih lanjut, penemuan itu diperbuat daripada penambahbaikan elemen yang akan meningkatkan program perisian. Pengurus pasukan akan membuat memo kepada ahli pasukan yang memberi amaran kepada mereka untuk perkembangan ini dan mesyuarat yang dijadualkan; pastikan untuk memasukkan tarikh, masa dan tempat mesyuarat sebagai tambahan kepada keperluan kehadiran mandatori, untuk mengetahui cara memperkenalkan elemen baru ke dalam perisian.

Surat digunakan untuk komunikasi di luar syarikat. Mereka boleh digunakan untuk berkomunikasi dengan rakan sekerja yang bekerja di syarikat lain, jurujual, pelanggan atau bakal pelanggan, agensi, atau rakan-rakan di mana sahaja di dunia. Menulis surat di letterhead syarikat yang bergerak dan menandatangani surat itu merupakan kontrak mengikat undang-undang. Perhatian mesti dibayar untuk memformat, nada dan mengelakkan ralat pada semua kos. Surat-surat menggambarkan kebolehan komunikasi penulis tetapi juga merupakan refleksi dari syarikat penulis. Seorang pekerja korporat akan menggunakan jenis komunikasi ini apabila menyampaikan berita baik atau berita buruk kepada pelanggan, untuk menangani aduan dengan syarikat luar, atau untuk menangani aduan yang diterima daripada pelanggan mengenai syarikat pekerja atau produk syarikat. Menggunakan senario yang sama seperti di atas secara memo, satu contoh masa untuk menulis surat ialah:

Penambahan elemen baru yang dibina ke dalam program perisian baru kemungkinan besar akan menyebabkan perubahan pada tarikh peluncuran perangkat lunak baru. Bank Negara Pertama * Timbuktu (di negara Mali di Afrika Barat) mempunyai perintah untuk perisian yang dijadualkan untuk tarikh asal pembebasannya. Seorang pegawai korporat akan menulis surat perniagaan kepada syarikat yang menjelaskan kelewatan dalam melepaskan program, kenapa, dan tarikh pelepasan yang baru. Di samping itu, meminta kebenaran memproses pesanan produk bank pada tarikh pelepasan baru yang dijadualkan.

* Seorang penulis harus ingat untuk menyelidik cara kebudayaan negara-negara lain seperti cara mereka menyatakan tarikh dan masa, memastikan mereka mendapat pemahaman tentang apa yang dikatakan dalam surat itu.



Bagaimana Menulis Surat Berhenti dan Desist dan Menghentikan Pelanggaran Hak Cipta

Apabila anda memiliki hak cipta - sama ada untuk artikel, lagu, reka bentuk laman web, atau apa pun yang anda buat yang layak untuk perlindungan hak cipta - anda mempunyai hak eksklusif tertentu untuk kerja anda. Ini termasuk hak eksklusif untuk mengedarkan salinan karya anda atau mempamerkannya di khalayak ramai.

Tetapi bagaimana jika seseorang melanggar hak tersebut, mungkin dengan mengarang lagu anda dalam talian untuk muat turun percuma tanpa kebenaran anda atau menjual salinan novel anda?

Sebagai pemilik hak cipta, anda berhak menyaman seseorang melakukan pelanggaran hak cipta - tetapi tidak semua orang mahu bertindak balas dengan kuasa penuh undang-undang. Ada kemungkinan bahawa anda tidak keluar untuk mengumpul ganti rugi atau kehilangan keuntungan: anda hanya mahu pelanggaran itu berhenti.

Cara Menulis Surat Berhenti dan Desist

Surat penangguhan dan desist anda harus mengandungi unsur berikut:
Tarikh
Nama dan alamat anda
Nama dan alamat orang yang melakukan pelanggaran hak cipta
Nombor pendaftaran hak cipta rasmi anda
Tajuk rasmi kerja anda seperti yang ditulis pada pendaftaran hak cipta anda
Tarikh pendaftaran hak cipta anda
Satu pernyataan yang memberi kesan bahawa anda berhak meminta mahkamah untuk memberikan ganti rugi kepada anda di bawah Undang-undang Hak Cipta AS
Pernyataan yang anda mahukan pelanggaran itu untuk berhenti dengan serta-merta, dan jika pelanggaran hak cipta tidak berhenti, anda akan meneruskan remedi yang diberikan kepada anda oleh Undang-undang Hak Cipta Amerika Syarikat
Ia biasanya merupakan idea yang baik untuk menghantar satu salinan surat berhenti dan berhenti kepada pihak yang melanggar hak cipta, serta peguamnya. Sudah tentu, anda juga akan menyimpan salinan sendiri.